Wondershare TunesGo製品やサポート・サービスに関してお客さまから寄せられるお問合せとその回答をまとめたQ&A集です。
1.使用しているtunesgoのバージョンは最新なのかどうかを確認します。
2.USBデバッグモードがオンに変えられたのかどうかを確認します。
3.デバイスによるパソコンの認証要求に応えたかどうかを確認します。
4.接続モードを「メディア デバイス(MTP)」に指定しているのかを確認します。
注意:OSはAndroid 4.4或いはそれ以上のバージョンのLGデバイスの場合、もし「メディア デバイス(MTP)」で失敗しても、「カメラ(PTP)」に変えてみてください。
5.パソコンにUSBドライバーをインストールしているのかを確認します。
6.USBケーブルを変えます、そしてUSBポートをチェックします。
詳細は下記のリストをご参照ください。お持ちのデバイスがリストになくても、無料お試すことができます。
Sony C6906、D2203、D5306、D5788、D5803、D6603、E2306、E2312、E6653、F8131など
Huawei ALE-L02、ALE-L21、CRR-L09、EVA-L09、EVA-L19、G730-U10、GRA-L09、NMO-L31、P6-U06、P7-L10、PE-TL10、RIO-L01、VNS-L21、VNS-L31、Y538、Y560-L01、Y600-U20など
Samsung GT-B5330、GT-I9100、GT-I9195、GT-I9295、GT-I9300、GT-I9500、GT-I9505、GT-I9506、GT-N7100、GT-S7262、GT-S7580L、SC-02H、SGH-I257M、SGH-I337M、SGH-I747M、SHV-E160S、SM-A310F、SM-A500H、SM-A500M、SM-A510F、SM-A710FD、SM-A800F、SM-C5000、SM-G360F、SM-G360G、SM-G386T1、SM-G386W、SM-G530H、SM-G530T、SM-G530T1、SM-G530W、SM-G531F、SM-G550T、SM-G800F、SM-G900F、SM-G900I、SM-G900P、SM-G900T、SM-G900W8、SM-G901F、SM-G903W、SM-G920F、SM-G920I、SM-G920P、SM-G920R6、SM-G920W8、SM-G925F、SM-G925I、SM-G925R4、SM-G928F、SM-G928I、SM-G930F、SM-G930FD、SM-G930P、SM-G930R4、SM-G930T、SM-G930W8、SM-G935F、SM-G935FD、SM-G935P、SM-G935U、SM-G935W8、SM-J500F、SM-J500FN、SM-J700F、SM-J700H、SM-J700M、SM-J700T、SM-J710FN、SM-N9000Q、SM-N9005、SM-N900P、SM-N910F、SM-N910P、SM-N910W8、SM-N920C、SM-N920I、SM-N920P、SM-N930FD、SM-N930P、SM-N930T、SM-N930W8、SM-S975L、SM-T210R、SM-T231、SM-T310、SM-T350、SM-T561、SM-T710、SM-T800、SM-T810、SPH-L710Tなど
Acer LG-E400、E1109_V73_GQ1002_CT、Liquid、E310、E400、A50、E1108_V73_JBL1、Liquid MTなど
Google Nexus 5、Nexus 7、Nexus 4、Nexus S、Nexus 10、Nexus One、Nexus S 4G、Glass Glassなど
Motorola DROID RAZR HD、Moto G (4)、MotoE2(4G-LTE)、MotoG3、SM-N930V、XT1032、XT1053、XT108、XT1093、XT1254、XT1526、XT1562、XT1563、XT1575など
その他 Kyocera 404KC、Kyocera KC-01、LG Spree、LG-E980、LG-H630D、LG-H831、LGL16C、LG LS775、LG-X150、my85 DTVなどAndroid 2.1からAndroid 7.0まで多種のスマホに対応します。
右上の「メニュー」>>「環境設定」をクリックしてください。
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